一、微博營(yíng)銷(xiāo)

       微笑著拼搏講微博營(yíng)銷(xiāo)之前，一定要弄明白什么是微博，微博的本質(zhì)是什么，怎么利用微博開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題。
       那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)？有兩種模式：一種叫草根模式，一種叫品牌模式。草根模式就是老老實(shí)實(shí)發(fā)微博，每天轉(zhuǎn)發(fā)資訊、文章，堅(jiān)持不懈地更新內(nèi)容，關(guān)注名人微博，一直等到大家發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值，開(kāi)始持續(xù)關(guān)注你。也就是我說(shuō)的堅(jiān)持不懈地微笑著拼搏。品牌模式就是借助“網(wǎng)絡(luò)大V”的強(qiáng)大影響力，快速把你的信息傳播出去。“網(wǎng)絡(luò)大V”具有強(qiáng)大的影響力。因此，采用品牌模式一定要懂得借助名人、“大V”的力量，把你的信息傳播出去。也就是吸引名人、“大V”轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，評(píng)論你的微博。
       網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程都貫穿了一個(gè)“借”字。只有懂得“借”，企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng)上獲得持續(xù)發(fā)展。企業(yè)做微博營(yíng)銷(xiāo)，首先要找準(zhǔn)微博的定位，也就是開(kāi)微博準(zhǔn)備干什么，是打算做資訊的平臺(tái)，還是做宣傳品牌的平臺(tái)，還是賣(mài)產(chǎn)品的平臺(tái)……一定要明確。其次要學(xué)會(huì)怎么認(rèn)識(shí)名人，怎樣跟名人建立關(guān)系。最簡(jiǎn)單的方法是名人發(fā)布一條微博，你在下面評(píng)論，每一次都搶第一個(gè)評(píng)論，第一個(gè)關(guān)注，給他發(fā)私信，不間斷地跟他交流和溝通，就有希望與名人成為朋友。
       很多名人和明星的粉絲特別多，但是有很大一部分是“僵尸粉絲”，真正的“鐵桿粉絲”其實(shí)并不多。所以，名人和明星也需要“鐵粉”持續(xù)關(guān)注。你要不斷給他發(fā)私信，不斷點(diǎn)贊和評(píng)論以拉近關(guān)系。微博營(yíng)銷(xiāo)，要做到“山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去”，名人不主動(dòng)跟你打招呼，你主動(dòng)跟名人打招呼，從而建立聯(lián)系，借助名人效應(yīng)，把營(yíng)銷(xiāo)做好，把產(chǎn)品賣(mài)出去。
       此外，微博營(yíng)銷(xiāo)一定要把微博賬號(hào)與其他賬號(hào)綁定，比如你的微博賬號(hào)可以跟你在優(yōu)酷土豆網(wǎng)、QQ空間等的賬號(hào)綁定在一起。網(wǎng)友點(diǎn)擊觀看你的視頻后，會(huì)自動(dòng)生成一條微博；別人點(diǎn)擊你的視頻，播放以后，新浪會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)新的微博；網(wǎng)友評(píng)論你的視頻，也會(huì)自動(dòng)生成一條微博：這樣就可以自動(dòng)傳播。
       記住，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是某一款營(yíng)銷(xiāo)工具強(qiáng)勢(shì)，我們就做那一款工具，不做其他工具。不是微博火的時(shí)候只做微博營(yíng)銷(xiāo)，視頻營(yíng)銷(xiāo)就不做了，電子書(shū)營(yíng)銷(xiāo)也不做了……其他營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)統(tǒng)都不做了。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)

       微信營(yíng)銷(xiāo)，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新興起的一種企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。微信營(yíng)銷(xiāo)主要在以安卓系統(tǒng)、蘋(píng)果系統(tǒng)、Windows Phone8.1系統(tǒng)的智能手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)行區(qū)域定位營(yíng)銷(xiāo)。
       由于微信不存在距離限制，用戶(hù)注冊(cè)微信后，就可以與周?chē)?cè)微信的朋友形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家則通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)在，商家已經(jīng)通過(guò)微信公眾平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)，如對(duì)接微信會(huì)員云營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微統(tǒng)計(jì)、微庫(kù)存、微提成、微提醒等，形成了一種主流的線(xiàn)上線(xiàn)下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
       微信來(lái)源于騰訊QQ，是基于騰訊QQ成長(zhǎng)起來(lái)的智能終端即時(shí)通訊應(yīng)用程序。在中國(guó)，最先做智能終端即時(shí)通訊應(yīng)用程序的不是騰訊公司，是小米公司，小米的智能終端即時(shí)通訊應(yīng)用程序叫米聊。但是當(dāng)時(shí)很少有人關(guān)注小米公司的米聊。微信之所以用戶(hù)多，之所以火熱，是因?yàn)榻枇薗Q的力。
       微信是從網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊應(yīng)用程序QQ衍生出來(lái)的。講微信營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，我們可以循著QQ營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)來(lái)看。QQ營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是交流、溝通和互動(dòng)。QQ是即時(shí)通訊應(yīng)用程序，是一款社交型產(chǎn)品，所以，微信也是即時(shí)通訊軟件，也是社交型產(chǎn)品。微信的優(yōu)勢(shì)是社交，而不是營(yíng)銷(xiāo)。由此可知，微信營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵是建立在信任基礎(chǔ)上的。
       現(xiàn)在跟大家分享微信營(yíng)銷(xiāo)的另一種營(yíng)銷(xiāo)模式——微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。朋友圈營(yíng)銷(xiāo)主要是針對(duì)個(gè)人的，微信公眾平臺(tái)則是主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)，于2012年8月23日正式上線(xiàn)。
       運(yùn)營(yíng)自媒體的微信公眾平臺(tái)賬號(hào)以訂閱號(hào)為主。在訂閱號(hào)上，每天可以發(fā)布一條信息，相當(dāng)于你辦了一份報(bào)紙，每天發(fā)布一條信息，一篇文章或者多篇文章，以吸引別人關(guān)注你、了解你，然后以廣告費(fèi)的形式贏利，這是目前比較成熟的運(yùn)作模式。而服務(wù)號(hào)則是一個(gè)基于微信平臺(tái)的網(wǎng)站。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)號(hào)的搭建，實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)App應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，即微網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。服務(wù)號(hào)原來(lái)每月只能發(fā)一條信息，后來(lái)調(diào)整為四條，核心是讓顧客主動(dòng)到你的服務(wù)號(hào)了解資訊信息。訂閱號(hào)則每天可以發(fā)布一條信息。

三、微視頻營(yíng)銷(xiāo)

       隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，微視頻逐漸火了起來(lái)?，F(xiàn)在是富媒體時(shí)代，相對(duì)文字來(lái)說(shuō)，大家更喜歡看圖片、視頻，因一段視頻、一首MV成名的人非常多。比如，2010年有一部叫《老男孩》（見(jiàn)圖5-3）的微電影打動(dòng)了我?！独夏泻ⅰ肥怯煽曜有值軇?chuàng)作的微電影，正是通過(guò)這部微電影，筷子兄弟火起來(lái)了。現(xiàn)在，微視頻已經(jīng)成為一種非常有效率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

       視頻營(yíng)銷(xiāo)的核心是讓訪客感受到視頻中傳達(dá)的價(jià)值，即視頻有傳播亮點(diǎn)和價(jià)值，訪客和核心受眾看得懂、愿意看。
       微視頻營(yíng)銷(xiāo)需要重點(diǎn)把熱門(mén)視頻跟自己的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，在微視頻當(dāng)中嵌入自己的產(chǎn)品。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，現(xiàn)在出現(xiàn)了一位明星的緋聞，你應(yīng)該從這一事件考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如何做，或者做事件營(yíng)銷(xiāo)，或者進(jìn)行炒作營(yíng)銷(xiāo)，制作成一個(gè)微視頻，傳到網(wǎng)上。當(dāng)網(wǎng)友搜索這一明星緋聞的時(shí)候，你上傳的微視頻可能就會(huì)彈出來(lái)。微視頻營(yíng)銷(xiāo)也好，微信營(yíng)銷(xiāo)也罷，關(guān)鍵要懂得借力，借大平臺(tái)的力，借競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力，借客戶(hù)的力。

四、移動(dòng)App營(yíng)銷(xiāo)

       很多企業(yè)可能搞不清楚什么叫App，App指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。微信就是一款A(yù)pp軟件，叫超級(jí)App，即擁有龐大用戶(hù)數(shù)量的App。微博也是一款A(yù)pp軟件。在網(wǎng)上，我們看到的很多應(yīng)用，比如手機(jī)商店里面的應(yīng)用，都是App。比較著名的App商店有蘋(píng)果的Apple Store,Android的Google Play，還有BlackBerry用戶(hù)的BlackBerry App World，以及微軟的應(yīng)用商城等。
       企業(yè)開(kāi)發(fā)App的意義很廣泛，主要有以下幾種：①建立自有銷(xiāo)售平臺(tái)，利用網(wǎng)站、微博、微信、移動(dòng)客戶(hù)端的特點(diǎn)，打通社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高品牌宣傳的滲透度；②通過(guò)二維碼應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下線(xiàn)上無(wú)縫連接；③建立強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)會(huì)員制度，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)行為記錄分析，建立用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)；④增強(qiáng)數(shù)據(jù)互通，構(gòu)建通訊供應(yīng)鏈；⑤建立社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)渠道，比如，微博、微信、網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端都是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。
       對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)企業(yè)App的好處主要有：①有利于降低App促銷(xiāo)成本；②可以更好地販賣(mài)相關(guān)App，比如以套件形式促銷(xiāo)，用戶(hù)買(mǎi)了個(gè)DVD刻錄App，再買(mǎi)視頻剪輯App的可能性就比較大；③以營(yíng)銷(xiāo)為主，互惠互利，友好對(duì)待開(kāi)發(fā)者；④可以搜集到多個(gè)App用戶(hù)群，用戶(hù)群范圍擴(kuò)大。
正因?yàn)槭袌?chǎng)這樣巨大，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)和品牌開(kāi)始對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出更多關(guān)注，越來(lái)越多的企業(yè)逐步開(kāi)發(fā)和建立了自己的App應(yīng)用。
       在我看來(lái)，App應(yīng)用是一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微網(wǎng)站。目前市面上App應(yīng)用的開(kāi)發(fā)模式有兩種。
       一種是基于模版的App開(kāi)發(fā)，一般叫Web App，這些App設(shè)計(jì)者開(kāi)發(fā)了很多模板，針對(duì)不同的企業(yè)，選擇不同的模板，然后根據(jù)你提的要求建一個(gè)微網(wǎng)站，這和多年前的模板網(wǎng)站是一樣的，操作簡(jiǎn)單，成本低廉，直接下載模版，安裝修改后就成了你的App。這種方式雖然成本低，但是一般效果也不大。
       一種是企業(yè)自己開(kāi)發(fā)App。這種App開(kāi)發(fā)成本很高。中小企業(yè)應(yīng)怎么降低成本，更好地借用App賣(mài)產(chǎn)品呢？還是借力。借哪些人的力？你可以在網(wǎng)上搜集、整理那些已經(jīng)做得非常好的企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)。觀察這些企業(yè)是怎么開(kāi)發(fā)企業(yè)App的？學(xué)習(xí)了解他們開(kāi)發(fā)的App有哪些功能、哪些欄目。據(jù)我所知，目前，紅星美凱龍開(kāi)發(fā)了一款A(yù)pp叫供導(dǎo)航的App。我把這款A(yù)pp下載到我的智能手機(jī)上，通過(guò)這款A(yù)pp，我可以了解紅星美凱龍每一個(gè)攤位的具體情況。
       企業(yè)App除了能向顧客形象地提供企業(yè)品牌、產(chǎn)品特色、活動(dòng)信息，甚至移動(dòng)電商等功能外，如果沒(méi)有豐富的行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，很容易使企業(yè)陷入“信息孤島”。
       企業(yè)App如果沒(méi)有推廣，那么對(duì)用戶(hù)和企業(yè)來(lái)說(shuō)也就沒(méi)有價(jià)值。因此，我建議企業(yè)不要盲目去開(kāi)發(fā)App。一定要明白，雇一些兼職的人開(kāi)發(fā)App，玩玩可以，做演示也可以，但拿這種App去賺錢(qián)，幾乎是不可能的。
目前，移動(dòng)App市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大，App營(yíng)銷(xiāo)和App開(kāi)發(fā)，相當(dāng)于5年前的建網(wǎng)站。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)，大家覺(jué)得移動(dòng)App很神秘，成本居高不下。企業(yè)做移動(dòng)App營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)，一定要研究分析國(guó)外的App是怎么操作的，這樣避免走別人走過(guò)的彎路。