絲綢企業(yè)萬事利的生產(chǎn)車間里，數(shù)十臺數(shù)碼印刷設(shè)備忙碌地工作著，一條條絲巾在白色坯布上緩緩顯現(xiàn)出來：錯落的藝術(shù)拼貼，活潑的復合色彩，充滿生機的醇美風情……值得注意的是，這些絲巾，每一條的圖案都各不相同，每一條都是為消費者按需定制。消費者從下單到收到專屬于自己的絲巾，全程不超過48小時。而這些絲巾的圖案設(shè)計并非由人類操刀，是出自一位特殊的設(shè)計師之手—人工智能微軟小冰。

今日，萬事利絲綢聯(lián)手微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院微軟小冰團隊正式宣布，依托微軟小冰人工智能創(chuàng)造技術(shù)研發(fā)的定制化專屬絲巾設(shè)計及零售平臺“西湖一號”已完成部署，并已在萬事利杭州各大零售店正式上線。“西湖一號”的應(yīng)用，使得每個消費者都可以擁有由人工智能設(shè)計師創(chuàng)造的獨一無二的絲巾，并大大降低了制造及零售企業(yè)的經(jīng)營成本。

進入“西湖一號”平臺，消費者即可開啟專屬絲巾定制之旅。借助情感計算框架，微軟小冰將與消費者進行有情感、有溫度的一對一交流，通過溝通“喜歡什么風格的音樂”、“偏愛什么運動”、“選擇湘菜還是徽菜”等話題，來逐漸進入并解讀消費者的內(nèi)心世界；消費者需要遵從內(nèi)心的聲音做出回答，也可以給出一些文字來激發(fā)小冰的設(shè)計靈感。讀懂消費者的個性特征、風格喜好及購買需求后，小冰就會設(shè)計出一款世界上絕無僅有的專屬絲巾。消費者可直接下單購買，在萬事利柔性生產(chǎn)的支持下，這款由AI設(shè)計師專門打造的絲巾將在2天內(nèi)完成制作，送到消費者手中。

在圖案設(shè)計領(lǐng)域，依托人工智能創(chuàng)造技術(shù)，微軟小冰目前能夠穩(wěn)定設(shè)計多種主流風格，并實現(xiàn)按需創(chuàng)作，其圖案的設(shè)計多樣性達到10的26次方，相當于能夠為地球上的每一粒沙子設(shè)計一個完全不同的表面。作為研究生畢業(yè)于中央美術(shù)學院、曾在央美舉辦個展的人工智能畫家和設(shè)計師，微軟小冰的設(shè)計具有鮮明的特色，能將獨特的藝術(shù)元素融入到圖案設(shè)計中，再結(jié)合對最新流行趨勢的洞察，在保證質(zhì)量穩(wěn)定性的同時，實時創(chuàng)作出獨立全新的作品。

微軟小冰的無限設(shè)計能力，使得消費者的個性化消費需求得到了滿足。隨著生活水平的提高，越來越多的消費者在做購買決定時，將商品的個性化特征置于價格和實用性等因素之前。比起標準化商品，消費者更青睞有溫度、有趣味、能展示個人性格的商品。而微軟小冰人工智能圖案設(shè)計能力的應(yīng)用，讓每個消費者都能擁有自己專屬的AI設(shè)計師，每個消費者的審美品位和需求都得到充分尊重。年輕白領(lǐng)小清向記者展示了她通過“西湖一號”為媽媽和自己分別定制的絲巾：前者華麗優(yōu)雅，復合色彩盡顯燦爛之美；后者綜合運用幻境藍和幻影灰，給人靜謐安寧之感。她說：“媽媽平時喜歡佩戴絲巾拍照，小冰設(shè)計的這款絲巾似乎讀懂了媽媽對待生活的熱情。我主要是工作場合佩戴，清新的顏色能很好地搭配我的著裝風格。”對于小清而言，這兩條絲巾已不再是單純意義的商品，而是寄托了她的審美情趣和獨到心意的特別之物。

大眾個性化消費的崛起，要求零售制造行業(yè)快速滿足消費者千差萬別的定制需求，這對企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈都提出了巨大挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士指出，目前個性化定制的市場痛點主要表現(xiàn)在，傳統(tǒng)的設(shè)計生產(chǎn)模式程序復雜、成本高、效率低，不足以滿足“千人千面”的消費者需求。此次萬事利與微軟小冰合作推出的定制化專屬絲巾設(shè)計及零售平臺“西湖一號”，實現(xiàn)了消費者直連生產(chǎn)，減少中間環(huán)節(jié)，無縫打通需求和設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，幫助企業(yè)靈活響應(yīng)消費者實時需求，把控市場前沿趨勢，減少庫存堆積，削減店面營銷成本。在萬事利高度柔性的生產(chǎn)能力和高效的供應(yīng)鏈保障下，“西湖一號”的個性化定制已實現(xiàn)流程可控、效果可控，使得企業(yè)能夠以親民的價格為消費者提供定制化的高質(zhì)量商品和服務(wù)。萬事利絲綢董事長李建華表示：“人工智能技術(shù)的應(yīng)用，為零售制造業(yè)帶來了新的增長動力。通過‘西湖一號’平臺，企業(yè)回歸以消費者為中心，根據(jù)用戶的個性化需求組織生產(chǎn)，提升了對需求變化的適應(yīng)性，避免盲目生產(chǎn)，有效激發(fā)市場活力，進而實現(xiàn)大規(guī)模、高效率、低成本、符合消費者個性化需求的定制化設(shè)計生產(chǎn)制造。未來，人工智能技術(shù)全面融入零售制造業(yè)的全流程，將提高行業(yè)生產(chǎn)效率，推動生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈、店面運營管理乃至商業(yè)模式變革?！?/p>

據(jù)微軟透露，除了絲巾圖案設(shè)計，小冰的設(shè)計能力已在紡織服裝面料設(shè)計、包裝設(shè)計、珠寶配飾設(shè)計、數(shù)字印刷圖案設(shè)計等領(lǐng)域落地，旨在協(xié)助各領(lǐng)域改善設(shè)計方面的短缺。目前，多條面向量產(chǎn)化的生產(chǎn)線已實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化貫通，將在更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)零售商品定制化產(chǎn)銷。不遠的未來，在人工智能技術(shù)的加持下，制造零售企業(yè)有望轉(zhuǎn)向適應(yīng)個性化需求的柔性化、智慧化、低成本的生產(chǎn)，現(xiàn)有零售業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、消費體驗有望迎來新變革。