作為先進(jìn)生活科技的兩大代表,汽車4S服務(wù)模式已深入人心,但手機(jī)零售、售后維修仍普遍呈現(xiàn)零散服務(wù)的狀態(tài)。手機(jī)何時(shí)能步入4S服務(wù)時(shí)代?

5月3日,百邦將第一家手機(jī)4S店開到了北京槐房萬達(dá)廣場,首創(chuàng)國內(nèi)手機(jī)4S服務(wù)樣板。百邦是手機(jī)行業(yè)全生命周期服務(wù)的踐行者和領(lǐng)導(dǎo)者,也是國內(nèi)第一家手機(jī)售后領(lǐng)域上市公司,擁有蘋果、華為等品牌的大型授權(quán)維修中心200余家,快修連鎖聯(lián)盟門店及會(huì)員制服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1500余個(gè),遍布全國30個(gè)省份。

百邦董事長劉鐵峰(中)、CEO劉曉(左二)、CFO陳立婭(右二)、COO關(guān)偉(左一)、副總裁張嘉平(右一)共同出席首家百邦手機(jī)4S店開業(yè)儀式

百邦董事長劉鐵峰、CEO劉曉、CFO陳立婭、COO關(guān)偉、副總裁張嘉平等共同為首家手機(jī)4S店開業(yè)剪彩,見證中國手機(jī)4S服務(wù)時(shí)代開篇,同時(shí)揭開了百邦從手機(jī)售后維修升級到手機(jī)“買、用、修、換”全產(chǎn)品、全場景、全天候、全渠道服務(wù)的歷史序幕。

首家百邦手機(jī)4S店(槐房萬達(dá)店)開業(yè)剪彩儀式

百邦董事長劉鐵峰介紹,百邦手機(jī)4S店旨在為顧客提供手機(jī)“買、用、修、換”一站式服務(wù),并以“100個(gè)放心”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建“放心買、放心用、放心修、放心換”的放心消費(fèi)環(huán)境。

百邦董事長劉鐵峰為開業(yè)儀式致辭

新穎的4S服務(wù)概念,再加上“100個(gè)放心”的品牌承諾,槐房萬達(dá)百邦手機(jī)4S店首開營業(yè)便為現(xiàn)場顧客帶來了耳目一新的手機(jī)消費(fèi)體驗(yàn)。其中網(wǎng)紅區(qū)、直播導(dǎo)購、云商城自助購物等特色服務(wù),吸引了不少顧客踴躍互動(dòng)。

顧客現(xiàn)場體驗(yàn)云商城自助購物

據(jù)介紹,繼北京槐房萬達(dá)首家百邦手機(jī)4S店之后,5月初至中旬,百邦另有上海丁香國際商業(yè)中心、上海金虹橋國際中心商場2家手機(jī)4S店將正式落成營業(yè)。預(yù)計(jì)到5月底,還將有20余家百邦手機(jī)4S店在北京、上海、南京等城市商業(yè)中心陸續(xù)完裝開業(yè),年內(nèi)或?qū)⒂?00至1000家百邦手機(jī)4S店可在各級城市核心商圈落地。

百邦手機(jī)4S店-槐房萬達(dá)店

對于百邦從售后轉(zhuǎn)型發(fā)展4S業(yè)態(tài),有行業(yè)觀察人士評論認(rèn)為,“百邦是兩大主流手機(jī)品牌授權(quán)服務(wù)商,在手機(jī)售后服務(wù)領(lǐng)域向來獨(dú)占優(yōu)勢,也擁有深厚的二手機(jī)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。打開新機(jī)銷售業(yè)務(wù)通路后,百邦毫無疑問會(huì)成為業(yè)內(nèi)唯一具備“零售+維修+回收”完整業(yè)態(tài)的企業(yè),相較于單獨(dú)的零售企業(yè)、售后企業(yè)、二手機(jī)回收企業(yè)具備不可比擬的綜合競爭實(shí)力和想象空間。”

據(jù)了解,自今年3月份以來,百邦已相繼簽約愛施德、中郵、天翼、華盛等國代商,以核心資質(zhì)接入蘋果、榮耀、小米等主流手機(jī)廠商官方供應(yīng)鏈,從服務(wù)成功兼容零售業(yè)務(wù)。